Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
CFTS West Africa Group accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Les données sont traitées par CFTS West Africa Group et ses filiales (Sénégal, Côte d'Ivoire, Guinée, Burkina Faso, Niger, Mali). Pour toute question, contactez-nous via la page Contact du site.
2. Données collectées
- Demandes de devis et contact : nom, société, email, téléphone, pays, message.
- Espace client et commandes : identité, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes.
- Paiement : les paiements sont traités par notre prestataire PayDunya. Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire ou de mobile money.
- Newsletter : adresse email, avec possibilité de désabonnement à tout moment.
- Navigation : cookies et données de mesure d'audience, uniquement avec votre accord (voir section 6).
3. Finalités
Vos données servent à répondre à vos demandes, traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, vous envoyer la newsletter si vous y êtes inscrit, et améliorer notre site.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux équipes CFTS concernées (siège et filiale de votre pays) et à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails), dans la limite de leurs missions.
5. Durée de conservation
Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
6. Cookies
Les cookies nécessaires (panier, connexion, sécurité) sont toujours actifs. Les cookies de mesure d'audience et marketing ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
7. Vos droits
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles dans nos pays d'implantation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
